Bem-vindo(a) à MB by Mirian, sua destinação exclusiva para moda feminina de qualidade. Ao acessar nosso site, pedimos que você revise e concorde com os seguintes Termos de Uso. Estes termos são aplicáveis a todos os visitantes e clientes, garantindo uma experiência segura e confiável em nossa plataforma online.

MB by Mirian, com sede na R Quito 831, Belvedere, Divinópolis, MG e inscrita sob o CNPJ nº 49.054.972/0001-58, é uma empresa dedicada a oferecer uma ampla gama de vestuário feminino através de nossa plataforma digital. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra online prática, oferecendo produtos de alta qualidade e serviços excepcionais.

Informações Disponibilizadas no Site: Nos comprometemos a manter as informações em nosso site precisas, atualizadas e completas. No entanto, a MB by Mirian não se responsabiliza por interpretações ou utilizações indevidas dessas informações por parte dos usuários. Encorajamos todos os visitantes a usar as informações disponibilizadas de forma consciente e responsável.

Uso Responsável do Site: Ao acessar o site da MB by Mirian, esperamos que os usuários façam uso das informações e serviços de forma ética e em conformidade com as leis vigentes. Qualquer uso impróprio do site ou de seu conteúdo é estritamente proibido.

Limitação de Responsabilidade: A MB by Mirian não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos resultantes do uso deste site ou da confiança nas informações aqui contidas. Isso inclui, sem limitação, danos diretos ou indiretos, acidentais e consequenciais.

Links para Sites Externos: Nosso site pode conter links para outros sites externos. Embora nos esforcemos para selecionar sites confiáveis, a MB by Mirian não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas desses sites terceiros. A inclusão de qualquer link não implica endosso ou validação por parte da MB by Mirian.

Modificações nos Termos de Uso: Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento e sem aviso prévio. É responsabilidade dos usuários revisar regularmente os termos para se manterem atualizados com quaisquer mudanças.

Contato: Se tiver dúvidas ou preocupações relacionadas a estes Termos de Uso ou ao conteúdo do nosso site, por favor, entre em contato conosco através das informações de contato disponíveis em nossa plataforma.

 

DEFINIÇÕES

Nesta seção, esclarecemos os significados dos termos utilizados nos Termos e Condições de Uso da loja MB by Mirian, com o intuito de garantir uma compreensão clara e precisa para todos os usuários de nosso site:

1. "Visitante(s)": Refere-se a qualquer pessoa que acesse o site da MB by Mirian, seja por curiosidade, pesquisa ou intenção de compra. Esta categoria não requer cadastro ou compra, abrangendo todos que navegam pelo nosso site, independentemente do propósito.

2. "Cliente(s)": São indivíduos que efetuaram a compra de produtos ofertados pela MB by Mirian. Isso inclui transações concluídas com pagamento efetivo, assim como aquisições realizadas através de promoções especiais ou vouchers, resultando na posse de um ou mais produtos da MB by Mirian.

3. "Usuário(s)": Esta categoria engloba as pessoas que se registraram no site da MB by Mirian, criando uma conta pessoal. A conta de usuário permite uma experiência personalizada e mais eficiente, incluindo acesso a históricos de compra, acompanhamento de pedidos e preferências personalizadas de navegação e recomendações.

4. "Parceiros Certificados": São entidades ou indivíduos que mantêm uma relação comercial estreita com a MB by Mirian. Estes parceiros passam por um processo rigoroso de seleção para garantir que atendam aos altos padrões de qualidade e confiabilidade exigidos pela MB by Mirian. Este termo abrange uma gama de colaboradores, incluindo, mas não se limitando a, fornecedores de produtos, prestadores de serviços logísticos e especialistas em marketing.

5. "Carrinho de Compras": Funcionalidade crucial no site da MB by Mirian que proporciona ao cliente a facilidade de selecionar produtos desejados, adicionando-os a um espaço virtual "carrinho" para futura compra. Este mecanismo permite a acumulação de múltiplos itens, facilitando a revisão e alteração da seleção antes da finalização da compra, além de permitir que o cliente continue explorando outros produtos no site sem perder suas escolhas iniciais.

6. "Meios de Venda": Este termo abrange todos os canais e métodos utilizados pela MB by Mirian para realizar vendas. Inclui a loja online, que é o principal meio de venda, assim como potenciais pontos de venda físicos, vendas por telefone, eventos especiais, e outras plataformas de venda direta ou indireta. Este termo é abrangente para garantir flexibilidade na expansão dos canais de venda da MB by Mirian.

 

CADASTRO

Requisitos de Elegibilidade para Registro: Antes de iniciar o processo de cadastro em nosso site, é fundamental que o interessado possua capacidade jurídica para celebrar contratos. Isso implica que o usuário deve ser maior de 18 anos ou legalmente emancipado. No caso de menores de idade, um responsável legal deve assumir a responsabilidade por quaisquer ações realizadas em nome do menor. Ademais, enfatizamos que a utilização de dados de terceiros para cadastro constitui uma violação legal, sujeita a sanções conforme a legislação vigente.

Processo de Cadastro e Responsabilidade pelos Dados: Para se tornar um membro da comunidade MB by Mirian e realizar compras, o indivíduo deve completar nosso processo de registro. É essencial que todos os campos do formulário de inscrição sejam preenchidos corretamente com informações verídicas e atualizadas. O usuário é inteiramente responsável pela autenticidade dessas informações, devendo atualizá-las sempre que necessário.

Consequências de Informações Inexatas: A MB by Mirian isenta-se de qualquer responsabilidade relacionada à precisão dos dados fornecidos pelo usuário. No entanto, caso detectemos informações incoerentes ou atividades suspeitas, reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar a conta do usuário. Esta ação não isenta o usuário de suas responsabilidades legais quanto à veracidade das informações prestadas.

Aceitação de Comunicações Promocionais: Ao completar o cadastro, o cliente concorda em receber comunicações de marketing da MB by Mirian e de parceiros selecionados. Essas comunicações serão enviadas para os contatos fornecidos, incluindo endereço de e-mail. O usuário pode optar por não receber essas informações promocionais a qualquer momento, utilizando os links de descadastramento presentes nos e-mails ou ajustando as preferências em sua conta no site.

 

VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES

A MB by Mirian se empenha em manter a autenticidade e precisão das informações compartilhadas por nossos clientes. Estamos comprometidos em oferecer um serviço seguro e de alta qualidade, por isso, implementamos procedimentos de verificação rigorosos para os dados cadastrais fornecidos, incluindo, mas não se limitando a, nome completo, CPF, e outros detalhes cruciais. Nossa equipe pode realizar verificações através do portal da Receita Federal e de sistemas especializados na avaliação de risco de crédito.

No caso de detecção de qualquer incongruência entre as informações cadastradas em nosso portal e os resultados obtidos das bases de dados consultadas, incluindo os registros da Receita Federal, temos a prerrogativa de cancelar o pedido em questão. Tal cancelamento será prontamente comunicado ao cliente por meio do endereço de e-mail fornecido no ato da compra. Essa política é crucial para a prevenção de fraudes e o combate ao uso indevido de nossos serviços por partes interessadas de má índole.

Sistemas de Análise de Risco de Crédito

Para aprimorar nossa segurança e assegurar transações confiáveis, a MB by Mirian integra sistemas avançados de análise de risco de crédito. Estas ferramentas sofisticadas avaliam o histórico financeiro do consumidor para identificar qualquer potencial risco associado à operação. Este processo não apenas fortalece nossa capacidade de prevenir fraudes, mas também nos permite entender melhor o perfil de nossos clientes, garantindo uma experiência de compra segura e personalizada.

Processo de Verificação de Dados

Nossa abordagem para a verificação de dados é meticulosa e ocorre em várias etapas. Inicialmente, ao receber as informações de cadastro, nossa equipe as compara com as bases de dados públicas, como o registro da Receita Federal, para confirmar sua autenticidade. Esse procedimento é realizado tanto no momento da criação da conta quanto em ocasiões de compras significativas, assegurando uma camada contínua de segurança.

Caso seja necessário, podemos solicitar aos clientes que forneçam documentos adicionais para validar as informações fornecidas. Este passo é fundamental para manter a integridade da nossa comunidade de consumidores e proteger contra identidades falsas ou informações fraudulentas.

Medidas de Segurança Implementadas na MB by Mirian com Base nas Tecnologias da Shopify

A MB by Mirian, em sua dedicação à segurança das informações de seus clientes, adota medidas de segurança alinhadas com as práticas estabelecidas pela Shopify, uma das plataformas de e-commerce mais seguras e confiáveis do mercado. Abaixo, detalhamos as tecnologias e procedimentos de segurança em vigor, inspirados na robustez da Shopify, para proteger contra acessos não autorizados e vazamentos de dados.

Criptografia SSL (Secure Socket Layer)

Todas as páginas, conteúdos, transações e dados transferidos no site da MB by Mirian são protegidos com criptografia SSL de 256 bits. Essa tecnologia garante que toda a informação enviada entre o navegador do cliente e nosso site seja criptografada, protegendo-a contra interceptações mal-intencionadas.

Conformidade com PCI DSS

Estamos em total conformidade com os padrões de segurança de dados para a indústria de cartões de pagamento (PCI DSS). Isso significa que adotamos as melhores práticas para a segurança dos dados de cartão de crédito, incluindo a manutenção de um ambiente de rede seguro, proteção de dados do titular do cartão, e implementação de medidas de controle de acesso rigorosas.

Hospedagem Segura

A infraestrutura de hospedagem da MB by Mirian, seguindo os padrões da Shopify, utiliza servidores gerenciados que são otimizados para segurança e desempenho. Com monitoramento constante e backups regulares, garantimos que o site esteja sempre disponível e seguro contra ataques DDoS, malware e outras vulnerabilidades.

Atualizações e Manutenção Constantes

Mantemos nosso sistema e aplicativos constantemente atualizados para assegurar que todas as vulnerabilidades conhecidas sejam corrigidas rapidamente. A parceria com a Shopify permite que nos beneficiemos de suas atualizações de segurança automáticas, o que nos ajuda a proteger contra as mais recentes ameaças sem interrupções no serviço.

Análise de Risco e Prevenção de Fraudes

Implementamos ferramentas avançadas de análise de risco e prevenção de fraudes que monitoram as transações em tempo real para identificar e mitigar atividades suspeitas. Isso inclui a verificação de padrões de compra incomuns e a autenticação de transações para prevenir fraudes de cartão de crédito e chargebacks.

Ao adotar essas medidas de segurança baseadas nas práticas da Shopify, a MB by Mirian assegura que as informações de nossos clientes estão protegidas com os mais altos padrões de segurança. Nosso compromisso com a privacidade e a proteção dos dados de nossos clientes é inabalável, e continuamos a investir em tecnologias e treinamentos para garantir um ambiente de compras online seguro e confiável.

Seção de FAQs Relacionada à Veracidade das Informações

P: O que acontece se houver uma divergência nas informações que forneci?
R: Em caso de divergências significativas, entraremos em contato através do e-mail cadastrado para esclarecimentos. Se as informações não forem corrigidas ou confirmadas, poderemos cancelar o pedido para segurança de todas as partes envolvidas.

P: Como posso garantir que minhas informações estão seguras?
R: A MB by Mirian utiliza as mais modernas tecnologias de segurança para proteger os dados de nossos clientes. Além disso, nossos processos de verificação são projetados para preservar a privacidade e a integridade das suas informações pessoais.

P: Há alguma ação necessária da minha parte após o cadastro?
R: Recomendamos manter suas informações sempre atualizadas e estar atento aos e-mails enviados por nossa equipe, que podem solicitar confirmações ou documentos adicionais quando necessário.

 

CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS

A MB by Mirian dedica-se integralmente à salvaguarda da privacidade e à proteção das informações pessoais de nossos clientes. Nosso empenho em manter a confidencialidade desses dados é inabalável, refletindo-se em todas as nossas operações e interações.

Aprimoramento Baseado em Feedback

Valorizamos imensamente as opiniões e sugestões de nossa fiel clientela, que nos orientam na evolução e no aprimoramento constante de nossa plataforma online. Todas as atualizações e modificações são realizadas considerando rigorosamente a proteção dos dados dos usuários, garantindo que sua privacidade permaneça intacta.

Gestão e Utilização das Informações

As informações coletadas por meio de nosso site têm como único propósito enriquecer sua experiência de compra, permitindo-nos oferecer um serviço mais personalizado e eficiente. Adotamos as práticas de segurança da Shopify, líder global em soluções de e-commerce, para assegurar o mais alto nível de proteção aos seus dados. Essa parceria reforça nosso compromisso com a segurança, aplicando padrões rigorosos de criptografia e gerenciamento de dados.

Consulta à Política de Privacidade

Para uma compreensão completa de como suas informações são coletadas, utilizadas e protegidas, incentivamos a consulta à nossa Política de Privacidade. Este documento detalha nossas práticas de maneira transparente, assegurando que você esteja informado e confortável com as medidas que adotamos para proteger sua privacidade.

 

DIREITOS DE AUTOR E PROPRIEDADE INTELECTUAL

A MB by Mirian valoriza e defende vigorosamente os direitos de autor e propriedade intelectual, tanto dos conteúdos originados por nossa equipe quanto daqueles licenciados de terceiros. Nosso site é uma composição rica de textos, imagens, sons e demais expressões criativas, todos devidamente protegidos pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual aplicáveis.

Conteúdo Protegido

Incluímos no nosso site uma ampla gama de materiais criativos, desde descrições de produtos e fotografias até elementos visuais e sonoros, cujos direitos pertencem à MB by Mirian ou foram devidamente autorizados pelos seus proprietários para uso exclusivo em nosso domínio. Essa diversidade contribui para uma experiência de compra única e enriquecedora para nossos clientes.

Condições de Uso

Ao navegar pelo site da MB by Mirian, você, enquanto usuário, aceita comprometer-se a respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e autorais vigentes, bem como as marcas e patentes aqui representadas. Isso inclui o compromisso de não fazer uso indevido de nenhum conteúdo disponibilizado, salvo com permissão explícita da MB by Mirian ou de seus respectivos detentores de direitos.

Proibição de Reprodução

Ressaltamos que qualquer forma de reprodução, distribuição ou comunicação pública dos conteúdos disponíveis no site, sem a autorização prévia e por escrito da MB by Mirian ou dos licenciantes, é expressamente proibida. Essas ações são fundamentais para preservar o ambiente de respeito mútuo e inovação que buscamos promover.

Respeito por Terceiros

Ao utilizar os serviços da Shopify, uma plataforma conhecida por sua robusta infraestrutura de e-commerce, enfatizamos também a importância de respeitar os direitos de propriedade intelectual associados a terceiros que possam estar representados em nosso site. A Shopify promove práticas que asseguram a proteção desses direitos, alinhando-se com nossa política de respeito e integridade.

Consequências do Descumprimento

O desrespeito às diretrizes de propriedade intelectual e direitos autorais pode acarretar consequências legais sérias, incluindo ações civis e penais. A MB by Mirian está comprometida em tomar todas as medidas necessárias para proteger esses direitos e garantir um ambiente comercial justo e legalmente respeitável.

 

CANAIS OFICIAIS DA MARCA

Consciente da essencialidade da segurança e privacidade para seus clientes, a MB by Mirian destaca enfaticamente a importância de se valer de nossos canais oficiais para toda comunicação e interação. Visando assegurar uma experiência genuína e segura, apontamos que as contas verificadas da marca são os únicos meios legítimos e reconhecidos para contato e obtenção de informações.

Identificação dos Canais Oficiais

Os canais oficiais da MB by Mirian são:

• Instagram: @mb.bymirian
• TikTok: @mb.bymirian

Recomendamos enfaticamente que nossos clientes sigam e interajam conosco exclusivamente por esses canais.

Finalidade dos Canais Oficiais: Nossas contas no Instagram e TikTok são dedicadas a manter você informado sobre as últimas tendências, coleções e ofertas exclusivas da MB by Mirian. Além disso, utilizamos essas plataformas para interagir diretamente com nossa comunidade, respondendo a dúvidas, recebendo feedback e celebrando a moda feminina.

Advertência Contra Canais Não Oficiais: Alertamos que, sob nenhuma circunstância, a MB by Mirian solicita informações pessoais ou confidenciais através de canais não oficiais. Qualquer solicitação desse tipo deve ser considerada suspeita e reportada imediatamente às nossas equipes através dos canais mencionados acima.

Compromisso com a Privacidade: Estamos comprometidos em assegurar a confidencialidade e segurança de suas informações. A adesão às práticas de segurança oferecidas pela Shopify em nossa plataforma online reforça esse compromisso, proporcionando um ambiente seguro para todos os nossos clientes.

 

CANAIS OFICIAIS DA MARCA

Proporcionar uma experiência de compra simples e eficiente é um dos pilares da loja online MB by Mirian. Quando você acessa sua conta em nosso site, perceberá que adicionar produtos ao seu "carrinho de compras" é um processo fluido e fácil de entender. No entanto, é essencial destacar que apenas colocar um produto no carrinho não garante a reserva ou a aquisição imediata do mesmo.

Deve-se notar que, em situações onde o produto escolhido se esgote após ser adicionado ao carrinho, mas antes da conclusão da compra, nosso sistema automaticamente excluirá o item do pedido, impossibilitando a compra da peça específica que está fora de estoque.

Em casos de múltiplos pedidos simultâneos para um mesmo produto com estoque limitado, a prioridade será dada ao primeiro pedido efetivamente confirmado. Pedidos subsequentes para o mesmo item, caso não haja mais disponibilidade, serão automaticamente cancelados.

Ressaltamos a importância de manter a confidencialidade dos seus dados de acesso. Estes são pessoais e não devem ser compartilhados. Adicionalmente, recomendamos adotar medidas de segurança para seu dispositivo, como a instalação de softwares antivírus e firewalls atualizados, contribuindo para uma experiência de compra online mais segura.

Estamos dedicados a proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas transações. Em alinhamento com as práticas de segurança da Shopify, nossa plataforma de e-commerce oferece um ambiente protegido e confiável para suas compras online.

 

POLÍTICA DE USO DE VOUCHERS

Proporcionando oportunidades especiais para seus clientes, MB by Mirian oferece vouchers de desconto e/ou frete grátis em diversas ocasiões promocionais e situações especiais. Para aproveitar ao máximo essas vantagens, é fundamental entender as diretrizes de utilização desses vouchers:

Regras de Uso do Voucher: Cada cliente tem o direito de aplicar somente um voucher por compra. Se você possuir múltiplos códigos, escolha o que melhor atende suas necessidades no momento da compra. O voucher deve ser inserido no carrinho de compras antes de finalizar o login ou o processo de checkout.

Prazo de Validade: Todos os vouchers têm uma data de validade específica, claramente indicada quando são concedidos. É crucial utilizar o voucher dentro deste período, já que a extensão de sua validade não é possível.

Limitações em Produtos com Desconto: Os vouchers geralmente não são aplicáveis a produtos já com desconto na loja online, a menos que MB by Mirian especifique o contrário em comunicações oficiais.

Uso Único: Normalmente, um voucher é válido para uso em apenas uma compra. Exceções a essa regra podem ser aplicadas em casos de recebimento de produtos com defeitos ou avarias.

Restrições Específicas: Os vouchers disponibilizados por MB by Mirian são exclusivamente para uso em compras feitas no site oficial da loja. Eles não são transferíveis para outras plataformas ou lojas físicas.

Política de Substituição de Voucher: No caso de um voucher ser utilizado em uma compra que posteriormente não tenha o pagamento confirmado, um novo voucher não será emitido em substituição ao usado.

Reembolso em Caso de Devolução: Se um produto ou pedido inteiro que utilizou um voucher for devolvido, o valor do reembolso será baseado no montante efetivamente pago pelo cliente. O desconto obtido pelo uso do voucher não será reembolsado.

Essas diretrizes asseguram que a experiência de compra com vouchers em MB by Mirian seja justa e benéfica para todos os clientes, alinhando-se às práticas de excelência e segurança da loja.

 

COR E REPRESENTAÇÃO

MB by Mirian empenha-se em assegurar que a experiência de compra de nossos clientes seja excepcional e transparente, especialmente no que diz respeito à exatidão das cores dos produtos em nosso catálogo online. É fundamental reconhecer a possibilidade de pequenas divergências entre a tonalidade exibida nas imagens do site e o produto físico. Estas discrepâncias podem ser atribuídas a diversos fatores, incluindo, mas não se limitando a:

Calibragem do Monitor: A coloração dos produtos pode variar conforme as configurações de brilho e contraste de diferentes monitores e dispositivos móveis.

Diferenças entre Dispositivos: Variados dispositivos eletrônicos podem apresentar ligeiras divergências na forma como as cores são exibidas, influenciando a percepção visual do usuário.

Variações de Lote de Produção: Pequenas variações nas tonalidades podem ocorrer devido a diferenças nos lotes de matéria-prima utilizados na fabricação dos produtos.

MB by Mirian esforça-se para fornecer representações visuais precisas e descrições detalhadas de cada produto. No entanto, é imperativo entender que não podemos garantir uma correspondência absoluta entre a cor vista no site e a do produto físico. Nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente permanece inalterado, apesar dessas eventuais pequenas variações de cor.

Valorizamos a clareza e a honestidade em nossa comunicação e encorajamos nossos clientes a nos contatar para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas à cor de um produto antes de efetuar a compra. A equipe de MB by Mirian está sempre disponível para fornecer assistência e garantir a melhor escolha para suas necessidades de moda.

 

POLÍTICA DE PREÇOS

É imperativo para qualquer entidade comercial estabelecer e comunicar claramente sua política de preços. Isso assegura que os consumidores tenham uma compreensão abrangente e transparente dos valores cobrados. No contexto da MB by Mirian, esta política é delineada com o compromisso de oferecer produtos de qualidade a preços justos e competitivos. A seguir, são apresentados os aspectos fundamentais da nossa política de preços:

MB by Mirian detém o direito de corrigir quaisquer imprecisões ou erros nos preços divulgados em nossas campanhas de mídia ou no site oficial. Embora haja um esforço constante para assegurar a precisão das informações de preço, reconhecemos que equívocos podem ocorrer e serão prontamente corrigidos assim que identificados.

Os valores e promoções anunciados estão condicionados à disponibilidade dos itens em estoque e possuem um prazo limitado. Portanto, os preços e descontos estão sujeitos a alterações, variando conforme a disponibilidade dos produtos e o período da promoção em vigor.

Incluir um produto no "carrinho de compras" não assegura a manutenção do preço inicialmente visualizado. Caso haja uma mudança no preço entre o momento da adição ao carrinho e a finalização da compra, será considerado o preço vigente no ato da conclusão do pedido. É essencial que nossos usuários e clientes estejam atentos ao valor final apresentado durante o processo de compra.

MB by Mirian tem o firme propósito de proporcionar uma experiência de compra satisfatória e transparente, especialmente no que tange à política de preços. Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais sobre nossos preços ou práticas relacionadas, incentivamos o contato conosco. Nossa equipe está preparada para oferecer toda a assistência e esclarecimento necessários.

 

AVISE-ME QUANDO CHEGAR

Entendemos que, ocasionalmente, nossos clientes podem se encantar por um item que, momentaneamente, não está disponível em estoque. Para atender a essa demanda, MB by Mirian oferece o serviço "Avise-me Quando Chegar", facilitando para os clientes a obtenção de informações atualizadas sobre a disponibilidade de seus produtos preferidos. Abaixo, detalhamos o funcionamento deste serviço:

Quando um item desejado estiver fora de estoque em MB by Mirian, você terá a opção de se registrar no serviço "Avise-me Quando Chegar". Para isso, é necessário fornecer um endereço de e-mail ou número de telefone válido e consentir que MB by Mirian entre em contato assim que o produto estiver disponível novamente.

Notificação de Reposição do Produto:

MB by Mirian emprega esforços razoáveis para notificar os clientes cadastrados no serviço "Avise-me Quando Chegar" acerca da reposição de estoque de produtos específicos. Esta notificação é planejada para ser realizada através de e-mail ou contato telefônico, com o intuito de informar sobre a renovada disponibilidade do item para compra.

Contudo, deve-se reconhecer que, apesar dos nossos melhores esforços e do uso de sistemas tecnologicamente avançados, podem ocorrer falhas ocasionais ou atrasos na entrega destas notificações, devido a imprevistos técnicos ou outros fatores externos à nossa gestão. Portanto, MB by Mirian não pode garantir a entrega ininterrupta e imediata dessas notificações, nem assegurar a disponibilidade contínua do produto no momento do acesso ao site pelo cliente após a emissão do alerta.

É importante ressaltar que a inscrição no serviço "Avise-me Quando Chegar" e a subsequente emissão de notificações não constituem uma promessa de venda ou uma reserva de produto. MB by Mirian se exime de qualquer responsabilidade legal por não-concretização da compra devido à indisponibilidade de estoque subsequente à notificação, ou por quaisquer imprecisões ou atrasos nas notificações enviadas.

É crucial destacar que a inscrição no serviço "Avise-me Quando Chegar" não implica garantia de que o produto esgotado será produzido novamente ou disponibilizado no site. Adicionalmente, não é possível assegurar que o estoque do item estará disponível no momento em que o cliente acessar o site após receber a notificação de reposição. Os alertas são enviados automaticamente para todos os clientes inscritos no serviço, e a disponibilidade do produto é sujeita à conclusão da compra por outros clientes.

O serviço "Avise-me Quando Chegar" representa nosso compromisso em mantê-lo informado sobre a disponibilidade de itens de seu interesse. Para esclarecimentos adicionais sobre este serviço, encorajamos o contato com nossa equipe de suporte, que está pronta para assisti-lo.

 

COMPRAS POR PESSOA JURÍDICA

A MB by Mirian estabelece como prerrogativa fundamental o atendimento eficiente e a plena satisfação das necessidades de todos os clientes. Neste contexto, é importante salientar que a infraestrutura atual de nosso site e os procedimentos de compra foram meticulosamente projetados para atender exclusivamente as demandas de clientes individuais, isto é, pessoas físicas. Em virtude desta estruturação específica, as aquisições efetuadas por entidades jurídicas, tais como empresas ou outras organizações, não encontram respaldo operacional em nossa plataforma digital no momento presente.

Reconhecemos que as demandas e requisitos de negócios corporativos e pessoas jurídicas apresentam características substancialmente distintas das de consumidores individuais. Em resposta a essa compreensão, a MB by Mirian dedica-se a um processo contínuo de análise e refinamento de nossos serviços. Este esforço tem o propósito de avaliar a viabilidade e as modalidades de incorporação deste segmento de mercado em nossas operações futuras. Salientamos que as opiniões e as necessidades de nossa clientela são de valor inestimável nesse processo de desenvolvimento e expansão.

Diante disso, incentivamos representantes de entidades jurídicas interessados em produtos da MB by Mirian a se engajarem em diálogo direto com nossa equipe. Neste contexto, afirmamos nossa disponibilidade para discutir requisitos específicos e investigar soluções personalizadas que estejam em consonância com as expectativas comerciais e operacionais dessas entidades.

Agradecemos a compreensão e o interesse manifestado em MB by Mirian. Para quaisquer dúvidas adicionais ou necessidades de assistência relacionadas a compras por pessoa jurídica, encorajamos o contato imediato com nossa equipe de suporte. Reafirmamos nosso compromisso em proporcionar assistência integral e esclarecimentos abrangentes sobre todas as questões pertinentes a transações corporativas.

 

OPÇÕES DE PARCELAMENTO

Proporcionar alternativas de pagamento que se alinhem às diversas necessidades financeiras de nossos clientes é uma premissa essencial para MB by Mirian. Neste sentido, oferecemos uma variedade de opções de parcelamento, especialmente no uso de cartões de crédito, visando facilitar a aquisição de nossos produtos. As condições disponíveis são delineadas da seguinte forma:

Flexibilidade de Parcelamento em Cartão de Crédito

Os clientes têm a possibilidade de dividir o valor de suas compras em até 12 parcelas. Nas primeiras quatro parcelas, oferecemos a opção de pagamento sem acréscimo de juros, promovendo assim uma distribuição financeira mais acessível e conveniente ao longo dos meses. Ressaltamos que as condições específicas de cada cartão de crédito serão apresentadas de forma explícita e compreensível no ato da compra, logo abaixo da descrição do produto.

Limite Mínimo das Parcelas

É importante salientar que o valor mínimo de cada parcela estipulado por MB by Mirian é de R$ 10,00. Essa medida assegura a viabilidade administrativa e operacional das transações parceladas.

Variação Conforme o Tipo de Cartão

As condições de parcelamento podem variar em função do tipo de cartão de crédito utilizado pelo cliente. Algumas bandeiras podem oferecer condições de parcelamento sem acréscimo de juros, enquanto outras podem incluir taxas específicas. A transparência é um valor fundamental para MB by Mirian, portanto, todas as informações pertinentes a taxas de juros e condições de parcelamento serão claramente expostas no momento da compra.

Em resumo, MB by Mirian empenha-se em garantir flexibilidade e clareza nas opções de parcelamento, visando proporcionar uma experiência de compra agradável e acessível. Para quaisquer esclarecimentos adicionais ou dúvidas sobre nossas opções de parcelamento, encorajamos os clientes a entrarem em contato com nossa equipe de suporte. Estamos sempre à disposição para auxiliar e garantir a melhor experiência de compra.

 

POLÍTICA DE ENTREGEA

MB by Mirian tem o compromisso de fornecer uma experiência de compra on-line segura e satisfatória, onde a entrega eficiente dos produtos é um aspecto crucial. Nossa política de entrega, estruturada para assegurar a máxima eficácia e conveniência, abrange os seguintes elementos:

Cálculo do Prazo de Entrega

O prazo de entrega inicia-se no primeiro dia útil subsequente à confirmação do pagamento. Diversos fatores podem influenciar este prazo, incluindo, mas não se limitando a, divergências nos dados fornecidos pelo cliente, recusa de recebimento por terceiros, ausência de recebedor, fenômenos naturais, acidentes, greves e outros. Em tais casos, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato para informar o cliente sobre quaisquer atualizações. É vital que informações precisas de contato, incluindo um número de telefone válido, sejam fornecidas para facilitar a comunicação.

Variações nos Prazos de Entrega

Os prazos para entrega podem variar conforme a localização do destinatário, a disponibilidade do produto em questão e a modalidade de pagamento selecionada.

Simulação de Prazo e Custo de Frete

O prazo estimado de entrega e o custo de frete podem ser calculados adicionando os produtos ao carrinho de compras e inserindo o CEP no campo designado para tal. O sistema fornece automaticamente essas informações.

Condições para Produtos com Frete Grátis

Produtos que participam de promoções de frete grátis terão o custo de envio anulado. O frete será cobrado somente para os itens não inclusos nessa promoção.

Política de Não Antecipação de Entrega

Não é possível atender a pedidos de antecipação ou priorização de entrega em qualquer etapa do processo de compra.

Horário das Entregas

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h, nas áreas atendidas pela MB by Mirian.

Procedimento em Caso de Ausência no Momento da Entrega

Na eventualidade de ausência do destinatário, serão realizadas até duas tentativas de entrega em dias alternados dentro de um período de cinco dias. Se estas tentativas não forem bem-sucedidas, o produto retornará à nossa central de distribuição.

Exigência de Documentação para Recebimento

Poderá ser exigida a apresentação de um documento de identificação do recebedor, a critério das empresas de transporte.

Local de Entrega

As entregas serão realizadas conforme os procedimentos das transportadoras, e os produtos serão entregues em locais acessíveis, como portão, portaria ou calçada. Em hipótese alguma o produto será levado para dentro da propriedade do destinatário.

MB by Mirian valoriza a clareza e a transparência em todas as suas políticas e práticas, e está comprometida em assegurar que cada entrega seja realizada com eficiência e segurança. Em caso de dúvidas ou para obter assistência adicional, encorajamos o contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Adotamos uma política de trocas e devoluções alinhada às melhores práticas do setor e à legislação vigente, garantindo uma experiência de compra positiva e segura. A seguir, são descritos os principais aspectos dessa política:

Direito de Arrependimento e Devolução

Conforme estabelecido pelo Decreto Federal nº 7.962/13, referente à Lei do E-commerce, o cliente tem o direito de desistir da compra e solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o seu recebimento. Para dar início a este processo, é necessário entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que fornecerá todas as instruções necessárias para o envio do produto de volta. Os custos de envio associados à devolução não serão repassados ao cliente.

Prazo e Processo para Solicitação de Troca

O cliente possui um prazo de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca. O procedimento inicia-se com o contato através de nossos canais de atendimento ao cliente, seguido pelas orientações específicas que serão enviadas por e-mail para a devolução do produto.

Procedimentos de Troca

Após a solicitação de troca, o cliente receberá por e-mail todas as informações necessárias para a postagem do produto via Correios. É importante que o produto seja embalado adequadamente para evitar danos durante o transporte.

Meios de Pagamento e Opções de Troca

Independentemente do meio de pagamento utilizado na compra original, a opção de troca estará disponível para o cliente.

Emissão e Utilização do Vale-Troca

Em casos de troca, o cliente receberá um vale no valor do produto devolvido, excluindo-se o valor do frete. Este vale será liberado em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto em nossa central e poderá ser utilizado como forma de pagamento em futuras compras na MB by Mirian. O saldo do vale pode ser utilizado parcialmente e estará acessível na seção "Minha Conta" em nosso site.

Validade do Crédito do Vale

Os créditos provenientes do vale-troca possuem validade de 360 dias a partir da data de emissão, proporcionando ao cliente um período extenso para utilizá-los em compras subsequentes.

MB by Mirian está comprometida em assegurar que o processo de trocas e devoluções seja conduzido com máxima eficiência e transparência. Estamos à disposição para resolver quaisquer dúvidas e garantir que sua experiência conosco seja sempre agradável e satisfatória.

 

A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

MB by Mirian está dedicada a garantir uma experiência de compra excepcional para todos os seus clientes. Em situações em que a devolução de produtos seja necessária, implementamos uma política de reembolso abrangente e adaptada às necessidades específicas de cada cliente. Os procedimentos e opções para reembolso são os seguintes:

Opções de Reembolso: Quando se inicia um processo de devolução, o cliente tem diversas opções de reembolso, dependendo do método de pagamento utilizado na compra. As opções incluem estorno no cartão de crédito e reembolso via PIX.

Créditos na Loja Online: Uma alternativa de reembolso disponível é a emissão de créditos na loja online de MB by Mirian. Esses créditos podem ser usados para futuras compras no site e são válidos por 360 dias a partir da data de emissão. Após esse período, os créditos expiram e não serão mais válidos para transações.

Reembolso via PIX: Esta opção é exclusiva para compras realizadas através do PIX. O reembolso será efetuado na mesma chave PIX utilizada para o pagamento. O processo será iniciado após a devolução do produto à nossa central.

Estorno em Cartão de Crédito: Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno do valor será realizado junto à administradora do cartão. Este processo pode levar de 30 a 60 dias para ser refletido na fatura do cliente.

Prazos para Devolução

• Devolução por desistência, insatisfação ou questões de numeração: até 7 dias corridos após o recebimento do produto pela nossa central.
• Devolução de produto com defeito: até 90 dias corridos após o recebimento.
• Cancelamento de venda antes da expedição: o reembolso é processado imediatamente.

Prazos para Processamento de Reembolso

• Reembolso via PIX: Até 7 dias após o recebimento do produto pela nossa central.
• Estorno no cartão de crédito: Até 2 faturas (30 a 60 dias) após o recebimento do produto.

MB by Mirian se compromete a manter a transparência e eficiência durante todo o processo de devolução e reembolso, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira justa e satisfatória. Em caso de dúvidas ou para obter mais informações sobre nossa política de devolução, nossos canais de atendimento ao cliente estão sempre disponíveis.

 

INTEROPERABILIDADE

MB by Mirian se empenha em assegurar que todos os clientes tenham uma experiência de navegação fluida e sem interrupções ao visitar nossa loja online. Para isso, a interoperabilidade do nosso site é uma preocupação constante, garantindo seu funcionamento eficiente e consistente em uma variedade de plataformas e navegadores de internet.

Aqui estão os pilares do nosso compromisso com a interoperabilidade:

Nosso site foi elaborado para garantir a compatibilidade com os principais navegadores do mercado, como Chrome, Firefox, Safari, Edge, entre outros. Isso assegura que, independentemente do navegador escolhido pelo cliente, a experiência de navegação em MB by Mirian será livre de obstáculos técnicos.

Nossa equipe dedica-se a realizar manutenções e atualizações periódicas no site. Essas ações visam corrigir eventuais problemas que possam surgir devido a atualizações nos navegadores ou à introdução de novas tecnologias. Acompanhamos atentamente as tendências tecnológicas e implementamos mudanças necessárias para manter a funcionalidade otimizada do site.

Comprometemo-nos a adaptar MB by Mirian às inovações tecnológicas, assegurando que nosso site seja compatível com novos navegadores e tecnologias conforme surgem. Isso garante que nossos clientes possam desfrutar de todos os recursos mais recentes oferecidos pelos navegadores, mantendo uma experiência de navegação agradável e atualizada.

MB by Mirian está firmemente comprometida em fornecer um ambiente online acessível e fácil de usar para todos os clientes, priorizando a interoperabilidade como um elemento chave para uma experiência de compra online satisfatória. Estamos sempre à disposição para auxiliar em qualquer dúvida ou problema relacionado à navegação em nosso site.

 

DISPOSIÇÕES GERAIS

MB by Mirian se empenha em estabelecer relações fundamentadas na clareza e transparência com todos os seus clientes. As seguintes disposições gerais são estabelecidas para esclarecer e reger a política da nossa loja:

Adesão e Cumprimento das Cláusulas

MB by Mirian sublinha a importância do cumprimento estrito de todas as cláusulas e condições estabelecidas neste instrumento. A tolerância ou eventual não-exigência do cumprimento imediato de quaisquer cláusulas não deve ser interpretada como novação ou renúncia de direitos, mantendo-se inalterada a exigibilidade dessas obrigações.

Ao utilizar os serviços de MB by Mirian, o cliente concede autorização expressa para que a empresa se comunique com ele através de diversos canais, como e-mail, telefone, SMS, WhatsApp, entre outros. Salientamos que nosso site permanece como a principal fonte de informação sobre serviços, produtos e políticas da empresa. Para detalhes adicionais sobre o tratamento de dados pessoais e privacidade, orientamos a consulta à nossa Política de Privacidade.

MB by Mirian reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no nosso site. Encorajamos nossos clientes a revisarem regularmente esta seção para se manterem atualizados com quaisquer mudanças.

 

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Todos os Termos e Condições de Uso da MB by Mirian são regidos e devem ser interpretados em consonância com as leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas ou questões legais decorrentes do uso dos serviços de MB by Mirian serão submetidas ao foro da comarca de localização da sede da empresa.

 

Nosso comprometimento é oferecer informações claras e acessíveis, assegurando que todos os aspectos de nossa política sejam compreendidos pelos nossos clientes. Para dúvidas ou esclarecimentos adicionais sobre nossas políticas, incentivamos o contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. MB by Mirian está sempre disponível para prestar assistência e agradecemos a confiança depositada em nossa loja.