1. INTRODUÇÃO
O respeito pela sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade explica como a MB by Mirian, localizada na R Quito 831, Belvedere, Divinópolis, MG, inscrita no CNPJ nº 49.054.972/0001-58, coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais dos nossos clientes e visitantes do nosso site.
A nossa Política de Privacidade foi elaborada de acordo com as leis brasileiras pertinentes, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). É importante que você leia e compreenda as práticas descritas aqui, pois ao acessar e utilizar os nossos serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda com os termos aqui estabelecidos.
Esta política aplica-se a todas as informações coletadas através do nosso website, serviços digitais, ou durante qualquer interação que você possa ter conosco. Salientamos que esta política pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Por favor, visite esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer atualizações.
Caso tenha dúvidas ou comentários sobre esta política ou sobre como tratamos suas informações pessoais, não hesite em nos contatar através do telefone (37) 8819-7430.
2. INTRODUÇÃO
Na MB by Mirian, valorizamos a confiança que você deposita em nós ao fornecer suas informações pessoais. Nosso compromisso é usar esses dados de maneira responsável e transparente, sempre visando melhorar sua experiência conosco e cumprir com as exigências legais. A tabela abaixo ilustra os tipos de dados que coletamos e os propósitos específicos para os quais são empregados. Dependendo da sua interação conosco, diferentes processos de tratamento de dados podem ser aplicados.
Exemplos de Coleta e Finalidades dos Dados Pessoais
| Origem | Dados Coletados | Finalidade |
|---|---|---|
| Navegação no Site | Dados de navegação: dados coletados por meio de cookies ou deviceIDs, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita, páginas visitadas. | Registro de acesso: temos o dever legal de armazenar algumas de suas informações (como o seu IP, data e hora de acesso) para eventualmente fornecê-las a autoridades. |
| Dados sobre o dispositivo de acesso: modelo, fabricante, sistema operacional, operadora de telefonia, tipo de navegador, velocidade da conexão. | Cookies: ativar funcionalidades essenciais, gerar informações estatísticas para o aperfeiçoamento do Site e oferecer publicidade personalizada. Para mais informações, confira o item 2 desta Política. | |
| Dados que você nos fornece em formulários nos Sites | Nome completo, e-mail, gênero. | Comunicações e publicidade: usaremos tais dados também para envio de comunicações e publicidade. Tais comunicações poderão ser feitas por e-mail, telefone, WhatsApp, correspondência ou mala direta. |
| Newsletter: Caso você se cadastre em nossa newsletter, usaremos o seu e-mail para enviar a você os nossos lançamentos, novidades e promoções. | ||
| Nome completo, e-mail, telefone, CEP (o telefone será utilizado apenas caso você prefira o contato por este meio e o CEP caso você queira verificar se alguma loja próxima tem o produto em estoque). | Comunicação de disponibilidade: Quando um produto estiver indisponível no Site e você optar por ser avisado quando houver reposição do item em estoque, usaremos os dados indicados ao lado para comunicá-lo a esse respeito. | |
| Cadastro nas lojas físicas | Nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, endereço, gênero (obrigatórios). | Cadastro na loja física: antes de você realizar uma compra em nossas lojas físicas, poderemos solicitar esses dados para cadastrá-lo e poder oferecer serviços melhores e agilizar as suas compras futuras. |
| Pagamento da compra | Nome completo, e-mail, telefone, CPF e dados bancários (número do cartão, nome do Titular do cartão, data de expiração do cartão e CVV). | Pagamento: usaremos esses dados para efetuar o pagamento de sua compra em nossos Sites. Os números de cartões de crédito fornecidos serão registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que a Clea Store não acessa essas informações. Caso opte por salvar o cartão para compras futuras, os dados fornecidos serão gravados em um gateway de pagamento, uma empresa parceira que apresenta padrões de segurança adequados. |
| Entrega dos produtos | Nome completo, telefone, endereço, CPF. | Entrega: usaremos esses dados para enviar, no endereço cadastrado, o(s) produto(s) adquirido(s) no Site, quando você escolher essa opção de entrega. |
| Solicitação de troca ou devolução | Nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço, data de nascimento, número do pedido. | Troca e devolução: se você solicitar a troca ou devolução de algum produto, usaremos esses dados para processar a sua troca ou devolução. |
| Atendimento (chat, e-mail, telefone, WhatsApp, mídias sociais etc.) | Nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço, data de nascimento, número do pedido. | Contato e Atendimento: se você entrar em contato conosco por meio do chat do Site, e-mail, telefone, mídias sociais da Clea Store ou sites como o Reclame Aqui, nós utilizaremos os dados indicados ao lado para atendê-lo. |
| Programa de fidelidade e cashback | Nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, valor da compra. | Cashback: usaremos esses dados para devolver a você parte do valor da compra, como bônus, para que você possa usá-lo em outra compra da respectiva marca. |
| Vale-Presente | Nome, e-mail, telefone, CPF e endereço. | Vale-Presente: usaremos os dados indicados ao lado caso você queira presentear alguém com um vale-presente de uma das marcas da Clea Store ou receba um vale-presente. |
| Cadastro nas lojas físicas | Nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, endereço, gênero (obrigatórios). Profissão, nome do pai, nome do cônjuge (opcionais). | Cadastro na loja física: antes de você realizar uma compra em nossas lojas físicas, solicitaremos esses dados para cadastrar você em nossos bancos de dados e processar a sua compra. |
| Monitoramento das lojas físicas | Imagem. | Monitoramento e segurança: usaremos a sua imagem para monitorá-lo e garantir a sua segurança em nossas lojas físicas. |
Observações Importantes:
- A MB by Mirian não coleta ou trata dados pessoais desnecessários ou excessivos.
- Evite compartilhar informações sensíveis que não sejam necessárias para a prestação dos serviços.
- Os cookies são utilizados para melhorar a experiência no site e oferecer conteúdo personalizado. Para mais detalhes, veja a seção específica sobre cookies.
3. COOKIES
Política de Cookies
Bem-vindo à nossa Política de Cookies. Este documento explica como usamos cookies e tecnologias similares em nosso site para melhorar sua experiência de navegação. Ao utilizar nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, celular, tablet etc.) quando você visita um site. Eles ajudam a lembrar suas preferências, entender como você interage com o site e melhorar a sua experiência geral de navegação.
Tipos de Cookies que Utilizamos:
1. Cookies Essenciais: Estes cookies são estritamente necessários para o funcionamento do site. Eles permitem que você navegue e use nossos recursos, como acesso a áreas seguras do site.
2. Cookies de Desempenho e Análise: Estes cookies coletam informações sobre como os visitantes usam o site, quais páginas são mais visitadas e se eles recebem mensagens de erro de nossas páginas. Toda a informação coletada por esses cookies é agregada e, portanto, anônima.
3. Cookies de Funcionalidade: Esses cookies permitem que o site se lembre de escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou a região em que você está) e forneça recursos mais pessoais.
4. Cookies de Publicidade e Redes Sociais: Estes cookies são usados para oferecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio e para ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias.
Gerenciando Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, note que a remoção ou bloqueio de cookies pode afetar sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não funcionar completamente.
Para mais informações sobre como gerenciar e excluir cookies, visite:
 Mozilla |
 Chrome |
 Safari |
 Internet Explorer ou Edge |
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4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
No curso de nossas operações e para oferecer serviços eficientes, colaboramos com outras entidades. Isso envolve, em determinadas circunstâncias, o compartilhamento de informações com terceiros. Abaixo, detalhamos como e com quem seus dados podem ser compartilhados:
Compartilhamento Interno: Dentro do nosso grupo corporativo, "MB by Mirian", suas informações podem ser compartilhadas entre as empresas afiliadas. Isso ocorre em conformidade com esta Política de Privacidade e tem como objetivo analisar dados e entender suas preferências para oferecer experiências personalizadas e relevantes.
Compartilhamento com Autoridades Públicas: Em circunstâncias especiais, como por exigência legal ou para responder a processos judiciais, seus dados podem ser fornecidos a autoridades públicas. Nos casos em que uma autoridade competente requer a divulgação de dados pessoais para fins de investigação, cumprimos com a obrigação legal, mantendo sempre uma postura crítica contra abusos de autoridade para assegurar a proteção da privacidade dos titulares dos dados.
Defesa de Direitos: Em situações onde é imperativo defender nossos direitos legais, os de nossos colaboradores, ou de terceiros, podemos compartilhar informações pessoais. Isso inclui, mas não se limita a, situações de disputas legais, reclamações ou processos judiciais.
Transferência Internacional de Dados: Em determinadas operações, como o armazenamento em servidores localizados em outros países, podemos transferir dados pessoais além das fronteiras nacionais. Nestas situações, a "MB by Mirian" estabelece contratos rigorosos com terceiros para assegurar a proteção e privacidade dos dados.
Parcerias Estratégicas: Em algumas ocasiões, podemos compartilhar informações com parceiros confiáveis para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. Esses parceiros são cuidadosamente selecionados e estão comprometidos com a proteção da privacidade, operando sob acordos que respeitam as diretrizes desta política.
5. ARMAZENAMENTO DE DADOS
Na MB by Mirian, adotamos uma abordagem cuidadosa e responsável no que diz respeito ao armazenamento de dados pessoais. Nossa política de armazenamento e retenção de dados está fundamentada em práticas internas estritas, seguindo diretrizes claras que definem o período pelo qual cada tipo de dado pessoal é mantido. Essas diretrizes levam em consideração diversos fatores, incluindo:
- A natureza dos dados coletados.
- A necessidade e finalidade da coleta de dados.
- O cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais.
Nosso objetivo é reter dados pessoais apenas pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados. Isso significa que, uma vez atingida a finalidade da coleta ou caso não exista mais uma justificativa legal ou operacional para a retenção dos dados, eles são devidamente descartados ou anonimizados.
Os titulares de dados têm o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Esta solicitação é tratada com a máxima seriedade e atendida prontamente, a menos que existam razões legítimas para a continuidade do armazenamento dos dados. Essas razões podem incluir, mas não se limitam a, a necessidade de cumprir com obrigações legais, resolver disputas, ou fazer cumprir nossos acordos e políticas.
6. SEGURANÇA DOS DADOS
Na MB by Mirian, a proteção e a privacidade das informações dos usuários são tratadas como premissas fundamentais. Adotamos estratégias avançadas e eficazes para a salvaguarda dos dados, consistindo em:
7. DIREITOS DOS TITULARES
Na MB by Mirian, reconhecemos e respeitamos os direitos dos titulares de dados conforme estabelecido pela legislação aplicável. Abaixo estão seus direitos em relação ao tratamento de seus dados pessoais e as orientações sobre como exercê-los.
Confirmação e Acesso: Você tem o direito de confirmar se estamos processando seus dados pessoais. Se for o caso, pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Correção: Se seus dados estiverem incompletos, imprecisos ou desatualizados, você pode solicitar que façamos as correções necessárias.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Você pode nos solicitar para anonimizar seus dados, tornando-os impossíveis de associar a você, bloquear o processamento temporariamente, ou eliminar seus dados permanentemente, exceto nos casos previstos em lei.
Portabilidade: Você tem o direito de solicitar seus dados pessoais em um formato estruturado e interoperável, podendo transferi-los para outro fornecedor. Esta solicitação está sujeita à não violação de direitos de propriedade intelectual ou segredos comerciais.
Informações sobre o Compartilhamento: Você pode solicitar informações sobre com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados. Mantemos uma lista atualizada dessas entidades nesta Política.
Informações sobre a Possibilidade de Não Consentir: Fornecemos informações claras sobre as consequências de não fornecer consentimento quando ele é necessário. Você tem liberdade para recusar o consentimento, mas isso pode resultar em restrições a certos serviços.
Revogação do Consentimento: Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento para atividades de processamento que dependem desse consentimento. Isso não afeta a legalidade do processamento realizado antes da revogação, mas pode impactar a disponibilidade de certos serviços ou comunicações.
Oposição: Se você se opuser ao processamento de seus dados pessoais que ocorre sem o seu consentimento, você pode solicitar a interrupção desse processamento em determinadas circunstâncias.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail fornecido nesta Política. Ao receber uma solicitação, podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança dos dados. Se você designar um terceiro para agir em seu nome, é necessário fornecer uma autorização formal, como uma procuração.
8. INFORMAÇÕES GERAIS
Se você tiver alguma dúvida, comentário ou solicitação relacionada aos seus dados pessoais, por favor, entre em contato com a MB by Mirian.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais sobre a nossa Política de Privacidade e o tratamento dos seus dados pessoais.